Procedimiento de reclamaciones

Además de los cauces institucionales existentes en la Universidad, como las Delegaciones de Estudiantes, la representación de los estudiantes en Consejo de Gobierno, en Junta de Centro, la figura del Defensor del Universitario, entre otros se propone el siguiente esquema del procedimiento a seguir:

• Presentación de las sugerencias/reclamaciones, por escrito, con identificación de la/s persona/s que la formulan, a través de formulario normalizado o escrito dirigido al Responsable del Programa.

• Análisis, resolución y publicación de las sugerencias/reclamaciones. El Responsable del Programa Formativo analizará las reclamaciones para determinar si se tienen en cuenta o no. En el caso positivo, se determinará las medidas a adoptar o adoptadas y se publicará en la página web del Programa y en el Tablón de anuncios.

• Comunicación de las sugerencias/reclamaciones. Todas las sugerencias recibidas serán respondidas nominalmente a la/s personas que las hayan formulado.

Sistema de Garantía de Calidad del Programa

 

El sistema de garantía de calidad diseñado para el Programa de Posgrado en Estudios Latinoamericanos se articula en una serie de actividades, entre las cuales destacan las propias del Programa con las diseñadas por la Universidad de Salamanca. A continuación se detallan las diferentes instancias internas y externas que velarán por la calidad de este Programa de Posgrado.

 

a) Procedimiento externo a la universidad:

Una vez implantado el Programa de Posgrado, éste será evaluado por la ANECA, en colaboración con las Comunidades Autónomas y las propias universidades (RD 56/2005). La información que se desprenda de esos informes contribuirá a la retroalimentación del propio programa y al mejoramiento del mismo.

 

b) Procedimientos internos en la USAL. Según los Estatutos, la USAL tiene:

 

– Un Programa Propio de Calidad de la Enseñanza que ha de ser aprobado cada dos años por el Consejo de Gobierno, previo informe de la Junta Consultiva, y a propuesta del Consejo de Docencia. El Programa Propio de Calidad de la Enseñanza, entre otros objetivos, supervisa la organización de los planes de estudio, de acuerdo con un sistema de créditos que permita la mayor transparencia de los planes y contenidos de la enseñanza, para asegurar su reconocimiento en el ámbito internacional y favorecer la movilidad de profesores y estudiantes en todo el espacio europeo. Igualmente propondrá las acciones de mejora de la docencia que deriven de las evaluaciones realizadas en los dos cursos académicos anteriores, y las cantidades que se consideren necesarias en las diferentes partidas presupuestarias.

 

– Un Programa plurianual de Evaluación de la Calidad que es definido por el Consejo de Gobierno, en el ejercicio de sus funciones, y con el asesoramiento de la Junta Consultiva, del Consejo de Docencia y del Consejo de Investigación. En el Programa se determinarán los criterios y procesos de evaluación institucional en los ámbitos de la investigación, la docencia y los Servicios. Igualmente, se determinarán los criterios y procedimientos para la evaluación del Personal Docente e Investigador, así como del Personal de administración y servicios. En todos los casos, atenderá las directrices y metodología propuestas por la Agencia Regional y la Agencia Nacional para la Evaluación de la Calidad de las Universidades.

El Consejo de Gobierno remite a la Junta Consultiva y a los Consejos de Docencia y de Investigación los informes derivados del Programa de Evaluación de la Calidad, para el mejor ejercicio de sus funciones, garantizando la reserva que corresponda a los datos de carácter personal, de los que informará directamente a los interesados. Anualmente, el Rector informará a la comisión del Claustro Universitario con competencias en la materia o, en su defecto, al Pleno del mismo sobre el desarrollo del Programa de Evaluación de la Calidad.

 

c) Sistema interno del Programa de Posgrado

Siguiendo la normativa vigente, se integra una Comisión de Calidad del Programa, que cuenta con Sistema de Información cuyo contenido permite conocer y tomar decisiones que afecten tanto al diseño como a la gestión del Programa. Para ello, el Programa cuenta con toda una serie de actividades para disponer de la información necesaria que permite responder a las demandas de los participantes. Entre los procedimientos a utilizar: evaluación realizada por los profesores, evaluación realizada por los alumnos, a través de encuestas, reuniones, entre otras.

 

Procedimientos de evaluación del profesorado y mejora de la docencia:

 

  • • Evaluación por los alumnos. Se trata de las encuestas de satisfacción de los alumnos con la actividad docente del profesor que imparte en el Máster (encuestas por profesor-asignatura-grupo) y en las que se recoge información cuantitativa y cualitativa sobre el desempeño de los mismos. Estas evaluaciones se vienen desarrollando desde la sexta edición del Máster en el curso 1999-2000 y funcionan para evaluar la satisfacción de los estudiantes así como también para identificar problemas y diversas cuestiones conflictivas que puedan afectar al desarrollo del programa.
  • • Evaluación por los profesores. Se trata de las encuestas de satisfacción de los profesores con diversos aspectos de la actividad docente y de la Coordinación del Programa.
  • • Sistema de autoevaluación por mención. Existe un procedimiento de evaluación por parte de los responsables académicos (Director de la Maestría, Coordinador Académico y Directores de las menciones) sobre el grado de adecuación de la actividad desarrollada por el profesor con su asignación docente.
  • Las actividades específicas de esta Comisión son:
  • • Mantendrá una línea directa de comunicación con los estudiantes, mediante reuniones periódicas y correo electrónico de referencia, para conocer el desarrollo del programa y poder corregir con rapidez las disfunciones que puedan surgir.
  • • Actuará en coordinación con los responsables académicos del programa y, al finalizar el curso, elaborará una memoria de sus actuaciones, realizando las propuestas de mejora que considere oportunas a los responsables académicos. Cada 3 años, elaborará un informe de actuaciones realizadas dirigido a la Comisión de Posgrado y a la Comisión de Calidad y Evaluación, el cual incluirá aquellas mejoras identificadas como necesarias pero que no se hayan podido acometer de forma independiente por los responsables de título.
  • • Velará por el cumplimiento de los requisitos incluidos en el presente documento y será responsable de recoger y archivar pruebas documentales de la puesta en marcha y el desarrollo de las distintas acciones que en él se recogen.

 

Novedades

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Boletines

Los Boletines del Instituto publicados hasta la fecha pueden descargarse en la siguiente tabla:

Año E F M A M J J A S O N D
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2.014

 

     

2.013

 

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2.011 Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar         Descargar Descargar Descargar
2.010 Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar
2.009 Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar Descargar
2.008                   Descargar Descargar Descargar

 

Becas AECID

 

La Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) ha abierto la convocatoria de becas para el curso académico 2009-2010, destinada a ciudadanos extranjeros y españoles de estudio en España y en el exterior.
Abierta la Convocatoria el 10 de diciembre. Cierre: según cada programa.
Ver http://www.becasmae.es

 

 

LXII convocatoria general de los programas de "Becas MAEC-AECID" para ciudadanos extranjeros y españoles, para el verano 2009 y el curso académico 2009-2010.
Resolución de 21 de noviembre de 2008
(BOE nº 300 de 13 de diciembre de 2008)
Presentación de solicitudes y plazo:

  • Programas: I.B, I.C, I.D, I.F: hasta el 9/01/09 – Programas: I.A, II.A, II.B, II.D, III.A, V.A, V.B, V.D: hasta el 14/01/09
  • Programas: III.B, III.C, V.C: del 02/01/09 al 30/01/09 – Programas: II.C, IV.A, IV.B: del 02/01/09 al 06/02/09
  • Programas: I.E, II.E, III.D, IV.C, V.E, V.F: del 09/02/09 al 27/02/09

Unidad gestora:
AECID – D. Relaciones Culturales y Científicas
Departamento de Cooperación Universitaria y Científica
Av. Reyes Católicos, nº 4 28040 Madrid (España)
Teléfonos: Cursos Verano: (+34) 91 583 81 41 / 8241
Iberoamericanos (+34) 91 583 83 00 / 8302
Países Árabes y Oriente Medio: (+34) 91 583 83 51
África Subsahariana, Asia, Pacifico,
Europa Central y Oriental:(+34) 91 583 86 06
Españoles: (+34) 91 583 81 41 / 8241/ 8115 / 8123 / 8298 / 7106
Fax: +34 91 583 84 70
Correo electrónico: becasmae@aecid.es
http://www.aecid.es/becas